FAQ

Avez-vous tout en stock ?

Toutes nos décorations murales sont imprimées à la demande, garantissant ainsi que chaque pièce est réalisée sur mesure, rien que pour vous. Nous ne conservons pas de stock, ce qui nous permet de proposer une grande variété de modèles et de tailles, sans limitation de stock. Cette approche garantit que vos œuvres sont produites sur mesure et adaptées à votre commande, dans le respect des normes de qualité les plus strictes.

Qu'est-ce que la toile tendue ?

La toile tendue est un format populaire pour exposer des œuvres d'art murales. Elle consiste à tendre une toile imprimée sur un cadre en bois, garantissant ainsi une surface plane et lisse. Cette technique confère à votre œuvre un aspect professionnel et soigné, prête à être accrochée directement au mur. Les toiles tendues offrent un rendu digne d'une galerie d'art, l'image se prolongeant sur les bords du cadre pour une présentation impeccable et soignée.

Qu'est-ce qu'un cadre flottant ?

Un cadre flottant est une option élégante pour mettre en valeur votre toile. Ce type de cadre crée l'illusion que la toile « flotte » à l'intérieur, ajoutant de la profondeur et une touche de modernité à l'œuvre. Il ajoute environ 2,5 cm aux dimensions totales de votre œuvre. Il offre un style élégant et contemporain qui s'intègre parfaitement à tout type de décor et met en valeur votre œuvre.

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer des photos du produit endommagé. Nous nous engageons à ce que vous receviez votre décoration murale en parfait état. Dès réception des photos, nous vous enverrons rapidement une réimpression GRATUITE de votre commande.

Que faire si ma commande est perdue dans le courrier ?

Si votre commande se perd dans le courrier, nous vous aiderons à la retrouver. Si le colis est jugé irrécupérable, nous vous enverrons une réimpression GRATUITE. Notre objectif est de vous garantir une livraison sans tracas.

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter . Nous sommes là pour vous aider et vous garantir une expérience agréable avec Wall Decor Delights.

LIEUX DE TRAITEMENT - ÉTATS-UNIS, EUROPE, CANADA, AUSTRALIE


* La plupart des toiles et cadres commandés aux États-Unis sont expédiés aux États-Unis. Certaines toiles peuvent provenir d'Europe en cas de rupture de stock aux États-Unis.
* Toutes les commandes européennes sont exécutées en Europe.
* Les commandes au Canada et en Australie sont exécutées sur votre propre continent OU en Europe.
* Les commandes pour tous les autres pays sont exécutées en Europe.

DROITS DE DOUANE
Il n'y a AUCUN droit de douane pour les commandes aux États-Unis, en Europe, en Australie et au Canada !

* Les toiles sont-elles prêtes à être accrochées ?
Oui ! Toutes les toiles, encadrées ou tendues, sont emballées et prêtes à être accrochées !

QUE FAIRE S'IL Y A DES PLIS SUR MA TOILE ?
Des plis peuvent parfois apparaître pendant le transport en raison des conditions de manutention. C'est un problème courant et généralement facile à résoudre. Vaporisez légèrement le dos de la toile avec un vaporisateur d'eau et laissez-la sécher naturellement pendant qu'elle est tendue ou suspendue. Ce procédé permettra de tendre la toile et d'éliminer les plis.